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Política de privacidad
Última actualización:
En Lázaro Orthopedics respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio web, para qué la usamos y cómo la protegemos.
Información que recopilamos
Cuando completas el formulario de solicitud de cita, recopilamos: nombre, teléfono, correo electrónico, oficina de preferencia, si eres paciente nuevo o existente, área de preocupación, días y horario de preferencia, forma de contacto e idioma de preferencia. No recopilamos información de pago a través de este sitio.
Para qué la usamos
Usamos esta información únicamente para comunicarnos contigo y coordinar tu cita. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines de mercadeo.
Cómo la guardamos
Tu solicitud llega directamente al sistema interno de citas de la práctica, donde nuestro personal la gestiona y te contacta para confirmar tu cita. La oficina recibe un aviso por correo electrónico y tú recibes un correo de confirmación de que recibimos tu solicitud (sin detalles de salud). Solo el personal autorizado de la práctica, con usuario y contraseña propios, tiene acceso al sistema. La información viaja cifrada (HTTPS) y los proveedores que nos ayudan a operar el sitio, el sistema de citas y los mensajes de texto solo pueden usarla para prestarnos ese servicio.
Mensajes de texto (SMS)
Si nos llamas y no podemos atenderte, podemos enviarte mensajes de texto de servicio para ayudarte a coordinar tu cita: primero un mensaje que identifica a la práctica y te pregunta si deseas recibir el enlace para solicitar tu cita en línea y, solo si respondes SI, un segundo mensaje con ese enlace. También podemos contestar los mensajes que tú nos envíes. Los mensajes se envían desde el número (787) 305-3299 y no incluyen información de salud.
Tu número de teléfono móvil y tu consentimiento para recibir mensajes de texto nunca se comparten con terceros ni afiliados para fines de mercadeo o promoción. Puedes cancelar los mensajes en cualquier momento respondiendo STOP (o ALTO), y obtener ayuda respondiendo HELP (o AYUDA) o llamando al (939) 585-8537. Más detalles en nuestros Términos de uso.
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging originator opt-in data and consent will not be shared with any third parties.
WhatsApp y correo electrónico
WhatsApp y el correo electrónico no son canales completamente seguros. Si nos escribes por ahí, úsalos solo para coordinar tu cita y no envíes información médica detallada, resultados ni documentos; lo hablaremos por teléfono o en persona.
El formulario no es para emergencias
El formulario es solo para solicitar citas. No lo uses para emergencias — en caso de emergencia, llama al 911 o acude a la sala de emergencias más cercana. Tampoco incluyas historial médico detallado; lo discutiremos de forma privada durante tu consulta.
Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Solo podría usar cookies esenciales para su funcionamiento básico.
Tu información de salud (HIPAA)
Como proveedor de servicios de salud, protegemos tu información de salud conforme a la Ley HIPAA y las leyes de Puerto Rico. La información que compartes con la práctica por teléfono, mensaje de texto, WhatsApp, el formulario o en persona se maneja con confidencialidad y solo la usa el personal autorizado para coordinar y brindarte tu cuidado. La forma en que usamos y protegemos tu expediente médico, y tus derechos sobre él, se describen en nuestro Aviso de prácticas de privacidad, que también puedes pedir en papel en la oficina.
Tus opciones
Puedes pedirnos que corrijamos o eliminemos la información que nos enviaste a través del sitio escribiéndonos a nuestro correo. Las solicitudes que no terminan en una cita se conservan solo el tiempo necesario para darles seguimiento. Si llegas a ser paciente, tu información pasa a formar parte de tu expediente médico, que debemos conservar por el tiempo que exige la ley; en ese caso puedes pedir una copia o una corrección según nuestro Aviso de prácticas de privacidad.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a office@lazaroorthopedics.com, o llámanos al (939) 585-8537 o al (939) 475-1414.
¿Listo para volver a moverte sin dolor?
Pacientes nuevos son bienvenidos. Haz tu cita en línea, llámanos o escríbenos por WhatsApp — te respondemos en horario de oficina.