Términos de uso

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estos términos aplican al sitio web y a los canales de comunicación de Lázaro Orthopedics — Dr. Lionel E. Lázaro Collazo, con oficinas en Doctors' Center Clinic – Ciudadela, 1507 Ave. Ponce de León, Suite 201, San Juan, PR 00909; y Doctors' Center Hospital – Orlando Health Dorado, 900 Carr. 696, Dorado, PR 00646.

Uso del sitio

El contenido de este sitio es educativo y no constituye consejo médico personalizado ni crea una relación médico-paciente. Toda evaluación y recomendación de tratamiento se realiza en persona, después de evaluar tu caso. Si tienes una emergencia médica, llama al 911.

Solicitudes de cita en línea

El formulario de cita es una solicitud, no una cita confirmada. Tu solicitud llega al sistema interno de citas de la práctica y nuestro personal te contactará para confirmar la fecha y la hora. No uses el formulario para emergencias ni incluyas historial médico detallado.

Programa de mensajes de texto (SMS)

Lázaro Orthopedics — Dr. Lionel E. Lázaro Collazo envía mensajes de texto de servicio únicamente cuando nos llamas y no podemos atenderte. El proceso tiene dos pasos: (1) recibes un primer mensaje que identifica a la práctica y te pregunta si deseas recibir un enlace para solicitar tu cita en línea; (2) solo si respondes SI, recibes un segundo mensaje con el enlace de citas. No enviamos mensajes promocionales ni de mercadeo. Todos los mensajes de texto se envían desde nuestro número (787) 305-3299.

• Consentimiento: se obtiene en dos pasos — tú inicias el contacto al llamar a la práctica al (939) 585-8537, y lo confirmas respondiendo SI al primer mensaje. Si no respondes SI, no recibirás el enlace ni mensajes adicionales. Tu consentimiento no es una condición para recibir servicios de la práctica.
• Frecuencia: máximo 2 mensajes por llamada (el mensaje de confirmación y, si respondes SI, el mensaje con el enlace). Si nos escribes, también podemos contestarte.
• Costos: pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según el plan de tu compañía móvil (“message and data rates may apply”).
• Para cancelar: responde STOP (o ALTO) a cualquier mensaje y no recibirás más mensajes de texto.
• Para ayuda: responde HELP (o AYUDA), o llámanos al (939) 585-8537.
• Compañías móviles: las compañías de telefonía móvil (carriers) no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
• Privacidad: los mensajes no incluyen información de salud. Tu número móvil y tu consentimiento de mensajes de texto no se comparten con terceros ni afiliados para mercadeo. Lee nuestra Política de privacidad.

Enlaces externos

El sitio enlaza a servicios externos, como Google Maps y WhatsApp, que se rigen por sus propios términos y políticas. WhatsApp y el correo electrónico no son canales seguros para información de salud: úsalos solo para coordinar tu cita y no envíes por ahí información médica detallada.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de tiempo en tiempo; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a office@lazaroorthopedics.com, o llámanos al (939) 585-8537 o al (939) 475-1414.